Chủ động sử dụng dịch vụ số, bảo đảm quyền lợi an sinh xã hội cho mọi người dânNgày 13/8/2026, Chính phủ ban hành Nghị định số 320/2026/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 69/2024/NĐ-CP về định danh và xác thực điện tử. Nghị định có hiệu lực từ ngày 28/9/2026.
Nghị định góp phần đẩy mạnh sử dụng danh tính điện tử, giấy tờ điện tử và các dịch vụ số trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công, giao dịch dân sự, thanh toán và chi trả các khoản hỗ trợ, hưu trí, bảo hiểm, trợ cấp xã hội.
1. Tài khoản định danh điện tử mang lại lợi ích gì?
Tài khoản định danh điện tử giúp người dân:
Đăng nhập, xác thực danh tính khi sử dụng các dịch vụ công và nền tảng số đã được kết nối.
Khai thác, sử dụng thông tin, giấy tờ điện tử đã được tích hợp trên Ứng dụng định danh quốc gia.
Thực hiện, theo dõi và nhận kết quả thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
Sử dụng thông tin điện tử trong nhiều giao dịch phù hợp với quy định pháp luật.
Hạn chế việc phải mang theo nhiều giấy tờ bản giấy khi thực hiện thủ tục.
Khi thông tin hoặc giấy tờ đã được tích hợp trên Ứng dụng định danh quốc gia, cơ quan, tổ chức có thẩm quyền khai thác thông tin trên hệ thống và không yêu cầu cá nhân, tổ chức nộp hoặc xuất trình bản chính, bản sao giấy tờ đã được tích hợp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Việc khai thác thông tin phải đúng mục đích, đúng thẩm quyền, bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và bí mật đời sống riêng tư.
2. Sử dụng Ứng dụng định danh quốc gia như thế nào?
Người dân cần thực hiện các bước cơ bản sau:
Bước 1: Đăng ký tài khoản định danh điện tử
Công dân thực hiện đăng ký theo hướng dẫn của cơ quan Công an có thẩm quyền. Khi đăng ký, cần cung cấp thông tin chính xác, sử dụng số điện thoại di động chính chủ và bảo đảm thông tin cá nhân thống nhất với dữ liệu căn cước.
Bước 2: Kích hoạt tài khoản
Sau khi được cấp tài khoản, người dân thực hiện kích hoạt theo hướng dẫn trên Ứng dụng định danh quốc gia hoặc thông báo của cơ quan có thẩm quyền.
Người dân nên:
Đặt mật khẩu có độ an toàn cao.
Bật các phương thức bảo mật phù hợp.
Không chia sẻ mật khẩu, mã xác thực, mã QR hoặc thông tin đăng nhập cho người khác.
Kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch.
Bước 3: Kiểm tra và tích hợp giấy tờ
Người dân thường xuyên kiểm tra các thông tin, giấy tờ đã được tích hợp, chẳng hạn như:
Thông tin cư trú.
Giấy phép lái xe.
Giấy chứng nhận đăng ký phương tiện.
Thẻ bảo hiểm y tế.
Sổ bảo hiểm xã hội.
Thông tin hộ tịch, giáo dục, y tế và các giấy tờ khác theo danh mục được cơ quan có thẩm quyền tích hợp.
Trường hợp thông tin chưa đầy đủ hoặc có sai sót, người dân thực hiện phản ánh, đề nghị cập nhật trên ứng dụng hoặc liên hệ cơ quan cấp giấy tờ để được hướng dẫn.
Đối với cơ sở dữ liệu đã kết nối, thông tin thay đổi được cập nhật theo quy định. Trường hợp chưa thể cập nhật ngay vì lý do khách quan, thời gian cập nhật không quá 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh dữ liệu và không quá 05 phút khi công dân yêu cầu cập nhật trực tiếp trên Ứng dụng định danh quốc gia.
3. Tài khoản hưởng an sinh xã hội là gì?
Tài khoản hưởng an sinh xã hội là thông tin định danh trên Ứng dụng định danh quốc gia, cho phép người dân tích hợp thông tin về:
Tài khoản thanh toán.
Ví điện tử.
Tài khoản tiền di động chính chủ.
Thông qua tài khoản này, người dân có thể tiếp nhận các khoản:
Hỗ trợ từ ngân sách nhà nước.
Lương hưu.
Trợ cấp bảo hiểm.
Trợ cấp xã hội.
Hỗ trợ người có công.
Trợ giúp xã hội khẩn cấp.
Các khoản chi trả hợp pháp khác theo quy định.
Mỗi cá nhân chỉ tích hợp một tài khoản thanh toán, ví điện tử hoặc tài khoản tiền di động chính chủ có thông tin trùng khớp với tài khoản định danh điện tử để nhận các khoản hưởng an sinh xã hội.
4. Hướng dẫn đăng ký tài khoản hưởng an sinh xã hội
Người dân có nhu cầu thực hiện theo các bước sau:
Đăng nhập Ứng dụng định danh quốc gia bằng tài khoản định danh điện tử.
Tìm và lựa chọn chức năng liên quan đến tài khoản hưởng an sinh xã hội.
Chọn phương thức nhận tiền phù hợp gồm tài khoản thanh toán, ví điện tử hoặc tài khoản tiền di động chính chủ.
Kiểm tra chính xác họ tên, số định danh cá nhân, số tài khoản hoặc số điện thoại.
Xác nhận đăng ký và theo dõi kết quả trên ứng dụng.
Người dân cần bảo đảm tài khoản nhận tiền là tài khoản chính chủ, thông tin đăng ký trùng khớp với thông tin định danh điện tử. Không sử dụng tài khoản của người khác để đăng ký nếu chưa thực hiện thủ tục ủy quyền theo quy định.
5. Không để người dân bị gián đoạn quyền lợi
Việc sử dụng tài khoản hưởng an sinh xã hội là giải pháp nhằm nâng cao tính thuận tiện, minh bạch và an toàn trong chi trả. Tuy nhiên, đối với trường hợp người dân chưa tạo lập tài khoản hưởng an sinh xã hội và chưa có văn bản ủy quyền tiếp nhận, việc chi trả vẫn được thực hiện bằng phương thức khác theo quy định.
Do đó, người dân chưa có thiết bị số, chưa thành thạo sử dụng ứng dụng hoặc gặp khó khăn trong đăng ký vẫn được hướng dẫn, hỗ trợ để bảo đảm không bị bỏ sót, chậm trễ hoặc gián đoạn các chế độ, chính sách đang được hưởng.
6. Hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật và người yếu thế
Các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn thành phố Đồng Nai sẽ tăng cường hỗ trợ các nhóm đối tượng:
Người cao tuổi.
Người khuyết tật.
Người yếu thế.
Người sống một mình, người ở vùng khó khăn.
Người không có điện thoại thông minh hoặc chưa có điều kiện tiếp cận Internet.
Người chưa thành thạo kỹ năng sử dụng thiết bị số.
Người gặp khó khăn trong việc đi lại hoặc thực hiện thủ tục trực tuyến.
Người dân có thể đề nghị hỗ trợ tại cơ quan Công an, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, UBND xã, phường hoặc cơ quan đang quản lý, chi trả chính sách an sinh xã hội.
Khi hỗ trợ, cán bộ, công chức và lực lượng hỗ trợ cần hướng dẫn trực tiếp, dễ hiểu, phù hợp với khả năng của từng người; không yêu cầu người dân tự thực hiện các thao tác vượt quá khả năng hoặc phải cung cấp thông tin tài khoản cho người không có thẩm quyền.
7. Một số lưu ý để phòng tránh lừa đảo
Người dân cần ghi nhớ:
Không cung cấp mật khẩu, mã OTP, mã xác thực, mã QR hoặc thông tin tài khoản cho người khác.
Cơ quan nhà nước không yêu cầu người dân chuyển tiền để được cấp, kích hoạt tài khoản định danh điện tử hoặc nhận trợ cấp.
Không truy cập đường link lạ được gửi qua tin nhắn, mạng xã hội hoặc thư điện tử.
Chỉ cài đặt và sử dụng ứng dụng từ nguồn chính thức.
Không cho người khác mượn điện thoại khi tài khoản định danh điện tử đang đăng nhập.
Kiểm tra kỹ tên người nhận, số tài khoản và nội dung giao dịch trước khi xác nhận.
Khi nghi ngờ bị lộ thông tin hoặc có dấu hiệu bị lừa đảo, cần nhanh chóng khóa tài khoản, liên hệ cơ quan Công an hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ liên quan để được hỗ trợ.
8. Chủ động chuẩn bị để sử dụng dịch vụ số
Để sử dụng thuận tiện, người dân nên:
Bảo đảm số điện thoại đang sử dụng là số chính chủ.
Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi.
Kiểm tra thường xuyên các giấy tờ đã tích hợp trên Ứng dụng định danh quốc gia.
Liên kết tài khoản giao dịch điện tử theo hướng dẫn của các nền tảng số.
Chủ động hỏi cán bộ tại địa phương khi chưa hiểu hoặc gặp lỗi trong quá trình sử dụng.
Nhờ người thân hỗ trợ thao tác kỹ thuật nhưng vẫn phải tự mình kiểm tra và xác nhận các giao dịch quan trọng.
Theo lộ trình của Nghị định số 320/2026/NĐ-CP, các tài khoản giao dịch điện tử thuộc nhiều lĩnh vực, trừ lĩnh vực ngân hàng, phải được liên kết, xác thực với tài khoản định danh điện tử trước ngày 31/12/2026; tài khoản thuộc lĩnh vực ngân hàng hoàn thành trước ngày 30/6/2027. Lưu ý: Nghị định số 320/2026/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 28/9/2026. Khi thực hiện, người dân và cơ quan, tổ chức cần tiếp tục theo dõi hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền để bảo đảm áp dụng đúng quy định và thời điểm có hiệu lực của văn bản.
